Prodávající
Provozovatel internetového shopu POPRON.cz (Prodávající) je zásilková společnost:
Popron Média s.r.o., IČO: 25714503, zapsán v OR (vedeném u Městského soudu v Praze) oddíl C, vložka 63632, se sídlem Jungmannova 30, 110 00 Praha 1.
Prodávající provádí zpětný odběr elektroodpadu na označených provozovnách, zejména na provozovně na adrese - Popron Média s.r.o., Logistický park Rudná, K Vypichu 1108, 252 19 Rudná. Veškeré eletrospotřebiče, je možné bezplatně odevzdat ve sběrném dvoře, jež se nachází nejblíže bydlišti či sídlu kupujícího.
Prodávající je oprávněn jednostranně a bez jakýchkoliv sankcí od uzavřené objednávky odstoupit, a to z provozních důvodů či z důvodu nedostupnosti objednaného zboží.
Ceny
Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že cena zboží bude vždy odpovídat ceně, která je uvedena v internetovém katalogu, platném v době objednání zboží. V ceně příslušného zboží je již zahrnut poplatek za likvidaci elektroodpadu. Kupující má možnost se před provedením objednávky seznámit s celkovou cenou včetně DPH v zákonné sazbě a všemi dalšími poplatky (v nákupním košíku). Tato celková cena bude také uvedena v objednávce a ve zprávě potvrzující přijetí objednávky zboží.
Uváděné ceny vždy obsahují DPH stanovené zákonem.
Daňový doklad je součástí zásilky.
Dodání a platba zboží, expediční poplatek
Prodávající zasílá zboží v rámci ČR službou PPL nebo Českou poštou na dobírku (výběr doručení sdělí kupující při objednání zboží, pokud není z technických důvodů prodávajícím stanoven jiný způsob dopravy). Dalším způsobem, jak lze zboží dodat je osobní odběr na některé z prodejen POPRON a výdejních míst. Kupující zaplatí cenu zboží při převzetí zásilky spolu s expedičním poplatkem podle níže uvedeného rozpisu:
- do 499 Kč ...................doprava + platba – 99,- až 139,- Kč
- od 500 do 1499 Kč .........doprava + platba - 69,- až 99,- Kč
- od 1500 Kč .................doprava + platba - ZDARMA!
- Osobní odběr je zdarma při objednávce nad 500 Kč! Objednávky do 499 Kč jsou za poplatek 20 Kč. Objednávky osobního odběru nejsou zahrnuty do věrnostního programu Noty.
V případě doposlání nedodaného zboží prodávájící expediční poplatek neúčtuje ( minimální hodnota doposílaného zboží je 199,- Kč ).
Informaci o předání zásilky přepravci, spolu s číslem balíku, zasílá prodávájící na e-mail kupujícího, pokud je kupujícím poskytnut.
- Dobírka - poplatek 30 Kč (nebude účtováno při hodnotě objednávky nad 1 500 Kč)
Platba při převzetí zásilky od doručovatele.
- Platba předem - poplatek 0 Kč
Převod na náš účet. Po přijetí objednávky Vám sdělíme potřebné údaje
- Platební karta - poplatek 0 Kč
Budete přesměrován/a na platební bránu naší banky
- Osobní odběr - U objednávek do 499 Kč poplatek 20 Kč, U objednávek nad 500 Kč je osobní odběr ZDARMA!
Platba hotově nebo platební kartou na naší prodejně
Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující má právo od uzavřené kupní smlouvy jednostranně odstoupit, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce ve lhůtě 14-ti kalendářních dnů od převzetí zboží od prodávajícího. Odstoupení od smlouvy je provedeno informováním prodávajícího o rozhodnutí spotřebitele odstoupit od smlouvy. V tomto případě je doporučeno zakoupené zboží kupujícím doručit na své vlastní náklady, buď do kterékoliv provozovny Popron Média zejména do provozovny Popron Média s.r.o., Business Park Rudná, K Vypichu 1108, 252 19 Rudná, po obdržení zprávy o odstoupení od smlouvy.V takovém případě si prodávající a kupující vrátí veškerá plnění, která si dle uzavřené kupní smlouvy vzájemně poskytli. Prodávající vrátí peníze kupujícímu do 30-ti dnů od odstoupení od smlouvy. Vrácený výrobek musí být ve stavu, v jakém byl při převzetí kupujícím, a to včetně veškeré dokumentace a příslušenství. Pokud bude zboží nepoškozené a kompletní, prodávající zašle kupní cenu za zboží na účet kupujícího a to nejpozději do 14-ti kalendářních dnů od doručení zboží do provozovny prodávajícího. Pokud bude vrácené zboží jakkoliv poškozené či opotřebované,vyhrazuje si prodávající právo na náhradu způsobené škody až do výše 100 %, kterou je oprávněn jednostranně započíst oproti kupní ceně. V ostatním se použijí příslušná ustanovení zákona na ochranu spotřebitele a Občanského zákona a zejména ustanovení § 53 citovaného zákona.
Maximální doba odpovědi na email je do pracovního dne.
Reklamační řád
a) Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci u prodávajícího na zakoupené zboží v kterékoliv provozovně POPRON, zejména však v provozovně prodávajícího na adrese Popron Média s.r.o., Business Park Rudná, K Vypichu 1108, 252 19 Rudná nebo v elektronické podobě na adresu info@popron.cz. Prodávající písemně potvrdí kupujícímu přijetí reklamace, ve kterém uvede, kdy kupující právo z odpovědnosti prodávajícího za vady výrobku uplatnil a jaký způsob vyřízení reklamace kupující po prodávajícím požaduje, a to zejména elektronickou formou. V závislosti na tom, zda prodávající reklamaci vyhověl, či nikoli, vydá buď prodávající kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace (v případě, že kupující požaduje opravu zboží, vydá prodávající kupujícímu potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, nebo v případě zamítnutí reklamace vydá prodávající písemné odůvodnění takového rozhodnutí ). Reklamační protokol je předán kupujícímu emailem v co nejkratší lhůtě. Na případy a podrobnosti, týkající se přijetí a vyřízení reklamace se použijí příslušná ustanovení občanského zákona v platném znění a zákona o ochraně spotřebitele v platném znění, případně právní předpisy upravující tuto problematiku v budoucnosti vydané.
b) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávané zboží nemá vady a že prodávané zboží je v okamžiku jeho převzetí kupujícím ve shodě s uzavřenou kupní smlouvou. Shodou s kupní smlouvou se pro účely tohoto reklamačního řádu rozumí, že prodávané zboží má jakost a užitné vlastnosti, které požaduje smlouva či které jsou popisované výrobcem či prodávajícím, či které jsou pro věc takového druhu obvyklé, odpovídá požadavkům právních předpisů, je k tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití zboží uvádí nebo pro který se zboží obvykle používá. V případě, kdy je zboží při převzetí kupujícím v rozporu s kupní smlouvou, zavazuje se prodávající zboží bezodkladně uvést do stavu odpovídajícího kupní smlouvě. Kupující má právo učinit v takovém případě rozhodnutí, zda bude požadovat výměnu věci za bezvadnou či bude trvat na opravě věci. Pokud výměnu nelze provést, může kupující buď uplatňovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Tato práva kupující nemá, pokud před převzetím věci od prodávajícího o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo jej sám způsobil. Jestliže se rozpor s kupní smlouvou projeví během 6-ti měsíců ode dne převzetí věci od prodávajícího, bude se mít za to, že rozpor existoval již při převzetí věci kupujícím od prodávajícího. Podrobnosti, upravující práva kupujícího v průběhu reklamačního řízení, stanoví příslušná ustanovení Občanského zákona a zákona na ochranu spotřebitele v platném znění, zejména pak v ustanovení § 616 až 627 Občanského zákona v platném znění.
c) Při obdržení odlišného zboží z důvodu chybného zadání objednávky prodávajícím má kupující právo na výměnu za správné zboží bez účtování poštovních poplatků, a to pouze v případě, že nebude porušen ochranný obal* u audio, audiovizuálních a datových nosičů, zejména CD, MC, VHS, DVD, Blu-ray, CD-ROM, DVD-ROM, PS2, PS3 a dalších typu nosičů v nabídce prodávajícího.
Dojde-li ze strany kupujícího k omylu při objednání, nedochází při reklamaci k finančnímu vyrovnání, ale pouze k výměně zboží za jiné a to ve stejné nebo vyšší hodnotě, pokud ovšem nebyl porušen ochranný obal* zboží .
* některé tituly CD/MC/VHS/DVD nejsou dodavatelem baleny do ochranné fólie
d) Uznána nebude reklamace zboží, u něhož došlo k vadám a poškození následkem nesprávného užívání, nekvalitní přehrávací mechaniky nebo nebyly dodrženy stanovené parametry počítače pro instalaci a užívání PC CD-ROM a PC DVD-ROM.
e) V případě, že reklamace zákazníka bude shledána jako neoprávněná, budou náklady spojené s vyřízením reklamace řešeny v každém takovém zjištěném případě samostatně.
f) Záruční doba poskytovaná na veškeré zboží je 2 roky. Pokud není uvedeno jinak. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím. Záruční doba se nevztahuje na škody způsobené nevhodným zacházením.
Zpracování osobních údajů
Prodávající (Popron Média s.r.o.) nakládá s osobními údaji kupujícího v souladu se zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a náleží Vám ochrana práv dle §§ 11, 21 zák. č. 101/2000 Sb. Svůj souhlas máte právo kdykoliv písemně odvolat na adrese: POPRON MÉDIA s.r.o., Bucharova 2657/12, Praha 158 00 nebo e-mailem na adrese info@popron.cz, a dále máte právo také na přístup k údajům, požádat o jejich opravu, doplnění, zablokování nebo zlikvidování.
Kupující vyplněním registračního formuláře, objednacího lístku, žádostí o katalog, při objednávce zboží nebo katalogu telefonem, e-mailem, prostřednictvím www.popron.cz, SMS zprávy a faxem souhlasí se zařazením svých vyplněných osobních údajů do databáze společnosti POPRON MÉDIA s.r.o. ( dále jen „Společnost“ ), jakožto správce a s jejich následným zpracováním prostřednictvím zpracovatele pro marketingové účely Společnosti, tj. nabízení zboží a služeb, včetně zasílání obchodních sdělení a informací týkajících se objednávek, prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb.. Zároveň kupující souhlasí s poskytnutím údajů obchodním a marketingovým partnerům spol. POPRON MÉDIA, s tím, že k těmto údajům mohou být přiřazeny i další informace.
Prodávající po dobu uděleného souhlasu se zasíláním obchodních sdělení kupujícímu, bude kupujícímu zasílat nabídkové e-maily z domény popron.cz a to maximálně deset krát do měsíce a velikost jednotlivých e-mailových zpráv nepřekročí 100 kB a pokud bude zpráva ve formátu HTML, budou grafické prvky uloženy na serveru prodávajícího a nebudou zahrnuty do těla e-mailu.
Prodávající shromažďuje poskytnutá osobní data (jméno, příjmení, adresu, telefon, email, rok narození). Kupující může poskytnuté údaje kdykoli změnit ve svém profilu po přihlášení.
Věrnostní program - Noty
Každá objednávka mimo objednávek dodaných přes osobní odběr obsahuje na dodacím listě Noty, které lze uplatnit k získání slevy. Noty Vám budou automaticky přidělovány na dodací list podle hodnoty uskutečněného nákupu. Po té, co nasbíráte 10 not, je nalepte na vyznačené místo na objednávkovém kupónu a zašlete na naši adresu. Abychom mohli částku 150 Kč z ceny zásilky odečíst, musí mít Vaše objednávka celkovou hodnotu minimálně 400 Kč (včetně poštovného a balného).
Hodnota zásilky Počet not
285 - 699 Kč = 1 noty
700 - 999 Kč = 2 noty
1000 - 1249 Kč = 3 noty
1250 - 1549 Kč = 4 noty
1550 - 1849 Kč = 5 not
1850 - 2099 Kč = 6 not
2100 - 2399 Kč = 7 not
2400 Kč a více = 8 not
10 not = 150 Kč sleva při minimální hodnotě objednávky 400 Kč.
